Entregas para Empresas de E-Commerce

Se você tem uma loja virtual de qualquer tamanho, vai gostar de saber que....

Acabamos de iniciar um projeto que visa atender pequenas e médias empresas de E-Commerce. Disponibilizamos toda a nossa estrutura e nossos diferenciais para este atendimento além, é claro, de uma equipe exclusiva e capacitada para realizar a coleta dos materiais, a embalagem e a entrega.


Conheça um pouco mais do nosso serviço:

Lembrando que, assim que seu material for coletado, você terá acesso à todas as etapas do processo de entrega através de um login e senha exclusivos na nossa página A.R.

Video Institucional

Nossa equipe se empenhou muito e acabamos de lançar nosso vídeo institucional.

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Você usa a Tecnologia a seu favor?

Você usa a Tecnologia a seu favor?

Você conhece as tecnologias que estão à sua disposição?

Atualmente, existem diversas tecnologias disponíveis no mercado de Transportes que facilitam o dia a dia tanto do embarcador como dos caminhoneiros que, muitas vezes, não tem tempo para entrar na internet ou buscar ofertas de vagas em agências.

Estas tecnologias estão disponíveis em aplicativos, que você pode baixar para seu smartphone e utilizar em locais com Wi-fi ou com pacotes de dados de sua operadora. Esta facilidade tem permitido que empresas divulguem suas cargas e, consiga caminhoneiros disponíveis na rota solicitada em tempo record.

Além disso, caminhoneiros conseguem verificar o "banco de cargas" que está sempre à mão em seu celular, podendo conseguir cargas de retorno ou cargas fechadas para todas as regiões do Brasil.

Algumas empresas criadoras destes serviços, não cobram nada nem do embarcador e nem dos caminhoneiros que forem cadastrados e, os mesmos, ainda oferecem uma série de facilidades como o rastreamento do motorista, a negociação do frete, o cadastro completo do motorista e veículo, entre outros.

Conheça algumas empresas que disponibilizam esta tecnologia gratuitamente:

SONTRA CARGO

www.sontracargo.com.br

TRUCKPAD

www.truckpad.com.br

QUERO FRETE

www.querofrete.com.br

Utilize essas ferramentas simples no seu dia a dia e aumente sua produção!

Cuidados e Segurança nas Estradas

Você toma as devidas precauções quando está viajando pelas estradas do Brasil?

Mesmo os motoristas mais experientes, que costumam viajar pelo mesmo trecho precisam todas alguns cuidados na estrada, pois existem diversos perigos que podem ser evitados com algumas medidas simples:

- Realize um check-list do veículo antes de sair do local de carregamento;

- Evite parar em qualquer lugar. Caso seja muito necessário, procure parar em postos com bandeiras conhecidas;

- Evite parar nos primeiros 200Km de viagem, quando está saindo de grandes cidades;

- Se possível, viaje em comboio;

- Não acredite quando terceiros dizem que seu caminhão está com algum problema. Caso sinta algo diferente, pare em um posto com bandeira conhecida;

- Sempre que puder, viaje com os vidros fechados;

- Se houver suspeita de que alguém está te seguindo, avise a polícia imediatamente;

- Nas suas paradas, nunca diga para onde está indo e diga sempre que está vazio (indo carregar);

- Não dê caronas;

- Use o mínimo de tempo possível em todas as paradas.

Com esses cuidados simples, com certeza sua viagem estará ainda mais segura. 

Calculando as Despesas do seu Frete

Como você calcula suas despesas do seu frete?

O cálculo de despesas é fundamental na hora de negociar um frete. É preciso levar em consideração, primeiramente, qual seu tipo de veículo (pois existem diferenciações em tarifas de pedágios e gasto com combustível de acordo com o tipo). 

Para calcular suas despesas, comece verificando a origem e destino da viagem:

ORIGEM: local da coleta da mercadoria

DESTINO: local onde o material será descarregado

Com base nisso, verifique quantos quilômetros seu caminhão irá percorrer. Com a quilometragem em mãos, calcule sua despesa de combustível seguindo a seguinte regra:

Total de quilometragem multiplicado valor litro do combustível dividido pela quantidade de quilômetros que seu caminhão faz por litro.

Confuso? Vamos ver esse exemplo:

ORIGEM: São Paulo - SP

DESTINO: Rio de Janeiro - RJ

Total de quilômetros a serem percorridos: 436 quilômetros

(está é uma quilometragem média, você precisa levar em consideração o endereço para incluir no cálculo o quanto irá "rodar" dentro de uma cidade)

Então, seriam:

436 quilômetros x R$2,90 / 5 (baseado em um caminhão que faça 5 quilômetros por litro)

RESULTADO: seu custo com combustível para IR ao destino será de aproximadamente R$252,88

IMPORTANTE: variações poderão ocorrer pois os valores de combustível são diferentes conforme a região.

Após calcular sua despesa de combustível, verifique os valores de pedágio por toda a viagem. Lembre-se que os valores de pedágio variam de acordo com a quantidade de eixos que seu caminhão possua.

O site que indicamos abaixo já faz este cálculo automaticamente. Você só precisa alimentar as informações de origem, destino, preço do combustível e quantos quilômetros seu caminhão faz por litro.

MAPEIA:  www.mapeia.com.br

Com suas despesas de combustível e pedágios na mão, faça os acréscimos de acordo com as seguintes variáveis:

- Quantos dias demorarei para chegar ao meu destino? 

- No local onde descarregarei, consigo alguma carga de retorno com facilidade?

- As estradas para o destino são pavimentadas e seguras?

- Precisarei contratar "chapas" para descarregar o caminhão?

Estas "variáveis" deverão ser analisadas caso a caso e você deve fazer os acréscimos de acordo com suas respostas.

Espero que tenhamos ajudado! Afinal, seu caminhão é sua empresa e precisa ser bem administrado!

Cliente tem sempre razão?

Será mesmo que aquele velho e conhecido ditado se aplica a todos os casos?

Antes de responder à essa pergunta, faça uma pequena análise do que um "cliente" representa para você. No momento em que ele representa apenas "receita", ele pode se sentir apenas um número em sua empresa e isso poderá gerar uma relação meramente comercial. 

Este tipo de situação pode acarretar indagações do tipo: "sou mesmo importante para essa empresa?" ou "sou tratado com o respeito que penso que mereço?"

Se você deseja que seu cliente seja um parceiro e não um "problema", comece tratando-o dessa maneira. Ter um bom relacionamento é um segredo importante para que seu dia a dia seja mais produtivo.

Observe algumas dicas:

- Seja um bom ouvinte: ouça atentamente o motivo da reclamação de seu cliente, isso fará com que você compreenda o que está acontecendo;

- Use sua empatia: coloque-se no lugar do seu cliente. Você gostaria de ser recebido o atendimento que prestou à ele?

- Seja firme, porém não use grosseria nem ironia: Ninguém gosta de ser tratado com grosseria muito menos com ironia. Se existe um procedimento na empresa e você não pode ceder ao pedido de seu cliente, explique de maneira clara e objetiva, para que você possa passar sua mensagem da melhor maneira possível;

- Trate-o com Importância: um cliente é tão importante quanto à mão de obra dentro de uma empresa. Trate-o com importância. Ofereça um atendimento personalizado. Se ele lhe pediu algo em uma hora ruim, explique o que ocorre e faça contato com ele imediatamente após sua disponibilidade. Quando estiver atendendo um cliente, trate-o como se aquele fosse o momento dele, não fique interrompendo a conversa para atender outra pessoa ou resolver questões alheias à conversa de vocês.

- Ele não é um "problema": clientes irritadiços normalmente estão estressados com a relação que vocês cultivam. Se este for o caso do seu cliente, entenda o motivo de sua insatisfação e, se for algo relacionado com sua empresa ou com seu produto, faça o que puder para melhorar e assim, diminuir seu grau de insatisfação.

- Conheça seu cliente: cada pessoa possui uma forma de se relacionar e de lidar com as diversas situações do dia a dia. Conheça seu cliente para facilitar seu relacionamento e saber direcionar as questões diárias.

Um cliente é um "item" valioso dentro de uma empresa. Se você souber trata-lo da forma que deve ser, vocês estará construindo uma relação saudável e duradoura e isso lhe trará bons frutos à médio e longo prazos.

Feriados de 2016

Vamos programar nosso descanso???

Depois de dias e mais dias de trabalho, nada como relaxar aproveitando um feriado. Acompanhe a lista dos feriados de 2016 e planeje suas férias, seus passeios, aniversários....